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      服務承諾

      2021-04-10  來自: 鶴壁市淇河家政有限公司 瀏覽次數:76

        親愛的用戶朋友們,為了更好地履行我們的服務,使您充分享有本公司賦予您的權利,我公司特此對您承諾如下:

      一、如果您對本公司提供的保姆不滿意,請向本中心投訴。我們負責為您進行調解,或免費調換、補換。

      二、如屬本公司家政服務人員(不含保姆、陪護)在服務過程中的過錯,給您造成了任何不必要的損失,經查實后,我們將按市場價據實進行賠償。

      三、公司將每年一次評選優XIU家政服務員。獲此資格者將享受固定薪金,成為本公司合同制職工,免費享受《意外傷害保險》及《醫療保險》待遇。


      三項安全承諾:

      一. 無論任何原因,雇主需退換服務工時,雇主或公司可要求服務工打開行李包進行檢查,以證實是否有雇主財物。

      二. 如發生服務工在雇主家惡意破壞造成損失或私占雇主財物,公司將負責配合輸送單位盡快挽回雇主損失。

      三. 雇主家被盜而服務工失蹤時,請雇主第一時間通知公司以便及時報案。經公安機關確認屬服務工所為后,公司將配合輸送單位及公安機關在一月內追回被竊財物,逾期未果,經公安機關證實服務工失蹤確實無法追回損失的,由公司全權負責向保險公司辦理索賠。


      六項跟蹤服務:

      一. 無條件、不計次數更換服務工;雇主可憑合同到公司更換服務工,公司在條件允許的情況下免費更換,直到滿意為止。

      二. 合同簽停服務:雇主因故外出時間超過一月的,雇主可將服務工送回公司按排,并辦理相關手續暫停合同執行,公司將不向雇主收取任何費用(包括服務工工資),但公司不再為雇主保留原服務工。

      三.合同續簽服務:如果客戶感覺此次聘用的家政服務員用的比較順心,想續簽合同,只需要一個電話,公司會派專人到客戶約定地點續簽合同。

      四. 服務工互助服務:服務工因病、因傷不能從事家務工作時,雇主可將服務工送回公司,公司將調派其他服務工頂替,公司不收取任何費用;如雇主家有大型家務活動時,雇主可向公司申請服務工互助,公司可派出2-3名服務工支援,雇主只需支付增援服務工的往返車費及按排其食宿即可。

      五. 上MENG服務:雇主可通過電話咨詢有關聘用服務工的問題,經雇主確認后公司可派人將服務工送達雇主家,雇主如滿意可當場簽定合同,如覺不合適,雇主僅需支付往返車費即可。

      六. 免費應急服務:雇主家中如發生緊急情況(如漏水、漏電、漏氣或家人突發傷病等),服務工無法聯系到雇主時,可通知公司派人協助處理,雇主僅需支付公司墊付的相關費用及往返車費即可。

      《三項承諾六項服務》由煙臺滿溢佳家政服務有限公司負責解釋。

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